Technische Unterstützung

IMMER IN IHRER NÄHE

Wenn bei Ihrer Rammausrüstung Probleme auftreten, müssen diese schnellstmöglich behoben werden. Das Junttan-Servicenetz steht Ihnen stets zur Verfügung, um Ihre Probleme umgehend und professionell zu lösen. Die technologische Entwicklung hat die Problemlösung noch beschleunigt: Mit dem Junttan-Remote-Center und der Junttan-Remote-Verbindung erhalten Sie Diagnosen über das Web und können Ihre Probleme schneller als zuvor lösen.

Kanäle für die technische unterstützung

Um schnelle lokale Unterstützung zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Junttan-Händler: www.junttan.com/contact-us
Junttan Service Desk
Die technische Unterstützung im Junttan-Werk steht Ihnen Montag bis Freitag über die Telefonnummer: +31 800 586 88 26 (Niederlande, Belgien & Deutschland) oder die E-Mail-Adresse: service [at] junttan.com zur Verfügung
Unser Remote-Center bearbeitet per Fernverbindung übermittelte Anfragen zu den neueren Maschinen der X-Reihe
Für allgemeine Fragen stehen Ihnen die Junttan Life Online-Foren zur Verfügung
Der Preis für ein Ticket für alle Nicht-Junttan-Kunden beträgt 120 €, nach einer Stunde Nutzung beträgt der Preis 110 € pro Stunde. Jedes Ticket kann nur eine Supportanfrage oder eine technische Problemlösung enthalten. Ein Ticket kann nicht für mehr als eine Ausgabe verwendet werden.

Kontaktaufnahme

Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an Ihren lokalen Junttan-Händler oder die technische Unterstützung im Junttan-Werk

Diagnose

Unser Team im Remote-Center kann über die Junttan-Remote-Verbindung die Probleme diagnostizieren, ohne vor Ort sein zu müssen

Lösung

Es liefert professionelle Anleitungen zum Beheben der Probleme, und die erforderlichen weiteren Schritte werden schnell unternommen

Unterbrechungsfreie rammarbeiten

Das Junttan-Servicenetz steht für die Problemlösung bereit, damit Sie schnellstmöglich die Arbeit fortsetzen können

Unterstützung durch das Junttan-remote-center

Die schnellste Möglichkeit für die Diagnose von Problemen bei neuen Maschinen der X-Reihe
In vielen Fällen hat sich die Zeit für die Diagnose und Behebung der Probleme von Tagen auf Stunden verringert
Nicht nur Diagnosen, sondern auch Optimierungen und Software-Updates können per Fernverbindung durchgeführt werden
Erfordert die Junttan-Remote-Verbindung und Netzabdeckung am Standort

Für ein Preisangebot oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

service [at] junttan.com